Encontro com coordenadoras de núcleo contou com a palestra “Varejo em Movimento”, com Lucimara Toledo
O consumidor mudou e a grande pergunta do varejo é: como acompanhar essas transformações? Essa e outras questões foram respondidas durante a palestra “Varejo em Movimento”, ministrada pela especialista Lucimara Toledo para as Coordenadoras da CDL Mulher Rio Grande do Sul em um encontro online, na manhã da terça-feira, 09. Ao longo de pouco mais de uma hora, a empresária apresentou tendências, comportamentos e estratégias para que lojistas e empresários acompanhem as mudanças na jornada de consumo dos clientes, tanto no ambiente online quanto no offline.
Entre os dados apresentados, Lucimara destacou que 73% dos consumidores consideram a experiência mais importante do que o preço, enquanto 86% afirmam estar dispostos a pagar mais por um atendimento superior. A especialista também chamou atenção para o fato de que um em cada três consumidores abandona uma marca após apenas uma experiência negativa e que conquistar um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter um cliente fiel. Por meio de cases e exemplos práticos, a palestrante mostrou como o varejo vem se redesenhando nos últimos anos e reforçou a importância da adaptação constante. “É satisfatório saber que existem empresárias interessadas em refletir, se atualizar e desenvolver novos olhares para o presente e o futuro do varejo”, pontuou.
A palestra integrou a programação de uma reunião online conduzida pela diretora da CDL Mulher RS, Debora Balbinotti Lunardi, e pelo presidente da Federação Varejista do Rio Grande do Sul, Ivonei Pioner. O encontro teve como foco os preparativos para o 4º Encontro da Mulher Empreendedora, que ocorre em 17 de setembro, em Bento Gonçalves. A pouco mais de três meses do evento, as coordenadoras discutiram temas relacionados à sua organização, como a realização da Rodada de Negócios e a padronização do lenço CDL Mulher, que identificará visualmente as integrantes do núcleo voltado ao empreendedorismo feminino.
A quarta edição do Encontro da Mulher Empreendedora terá uma valorização ainda maior do protagonismo feminino nos negócios. “Estamos criando uma programação na qual as participantes poderão visitar estabelecimentos comandados por mulheres na região de Bento Gonçalves, conhecendo a força do trabalho da mulher imigrante por meio de histórias de empresas dos mais variados portes”, explicou a diretora Debora Balbinotti Lunardi. As visitas técnicas, cujo ingresso é adquirido em separado da inscrição para o evento, irão contemplar o roteiro composto pelas empresas G’Dom, Salton, Devorata e uma viagem no tempo através da Epopeia Italiana – parque temático em Bento Gonçalves.
As vagas para participar do 4º Encontro da Mulher Empreendedora são limitadas. Para informações e inscrições para o ciclo de debates e visitas técnicas, acesse https://federacaovarejista.com.br/4o-encontro-da-mulher-empreendedora/
