Artigo de Opinião: Presidente da CDL Sapiranga, Ademir Gérson Deitos
Participar da OmniVarejo 2026, a Convenção Nacional do Comércio Lojista, realizada em João Pessoa, reforçou uma percepção importante para quem acompanha de perto as transformações do varejo: estamos vivendo um momento em que a tecnologia avança rapidamente, mas a capacidade de adaptação segue sendo um dos principais diferenciais de qualquer negócio.
A inteligência artificial foi um dos temas mais presentes no evento. Muito se falou sobre novas ferramentas, possibilidades de aplicação e mudanças na relação entre empresas e consumidores. Para quem atua no comércio, é impossível ignorar esse movimento. Ao mesmo tempo, ficou evidente que essa transformação não diz respeito apenas à venda de produtos. Muitos dos conceitos apresentados podem ser adaptados para empresas de serviços e diferentes atividades econômicas, realidade que também está presente entre os associados da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Sapiranga.
Essa talvez seja uma das principais lições que trazemos da convenção: precisamos desenvolver cada vez mais a capacidade de adaptar boas ideias à realidade de cada negócio. Os mercados mudam, os consumidores mudam e as empresas precisam acompanhar esse movimento sem perder sua identidade.
Outro aspecto que chamou muito a atenção foi o espaço dado ao comportamento humano. Mesmo em um evento marcado por discussões sobre tecnologia e inteligência artificial, houve uma presença muito forte de temas relacionados ao desenvolvimento de equipes, à experiência do cliente, ao propósito e ao fortalecimento dos valores das marcas.
Isso mostra que inovação não significa apenas incorporar novas ferramentas. Também significa entender melhor as pessoas. Significa compreender o que o cliente espera, como ele se relaciona com uma empresa, o que valoriza e por que escolhe determinada marca. Da mesma forma, exige atenção às equipes, que precisam estar preparadas para atuar em ambientes de transformação constante.
Também ficou muito presente a ideia de ecossistema e conexão. Nenhum negócio está isolado. Empresas, clientes, fornecedores, entidades e comunidade fazem parte de uma rede que influencia diretamente os resultados e a capacidade de evolução.
A OmniVarejo deixa, portanto, uma mensagem importante para os empresários de Sapiranga: tecnologia é parte do caminho, mas não é o caminho inteiro. Adaptar-se, compreender o comportamento das pessoas, criar boas experiências, fortalecer propósito e construir conexões continuam sendo pontos fundamentais para quem deseja permanecer relevante em um mercado que muda cada vez mais rápido.
Ademir Gerson Deitos
Presidente da CDL Sapiranga
Sobre a CDL Sapiranga
Fundada em 23 de maio de 1972, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Sapiranga (CDL) é uma entidade civil e sem fins lucrativos. Objetiva promover a união entre a classe lojista da cidade, proporcionando maior segurança no momento da concessão de crédito. A CDL Sapiranga busca solidificar-se cada vez mais no âmbito comercial do município, apoiando também o crescimento contínuo de pontos comerciais na cidade e a qualificação dos profissionais que trabalham nesta área. A entidade oferece uma ampla variedade de serviços aos seus associados, englobando ainda cursos e eventos direcionados às necessidades do comércio em geral. A CDL Sapiranga está vinculada à Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL).
